Encaissement

Faire une vente en trois étapes

1. Choisissez « Nouvelle commande ». Pour un article du catalogue, touchez sa touche ou scannez son code-barres. Pour trois unités, saisissez 3 avant de choisir l’article. Répétez pour les autres articles.
2. Vérifiez les lignes, les quantités et le total sur le ticket. Si nécessaire, choisissez le compte client et appliquez la réduction avant le paiement.
3. Choisissez le moyen de paiement. Sans montant saisi, le reste à payer est proposé. Pour des espèces avec rendu, saisissez d’abord la somme reçue. Suivez les confirmations demandées, puis vérifiez le règlement et le solde du ticket.

Exemple : deux articles à 6 € donnent un total de 12 €. Le client remet 20 € : saisissez 20, puis choisissez Espèces ; contrôlez le rendu de 8 €.

Sur tablette ou téléphone, touchez le bandeau supérieur du clavier de caisse pour faire apparaître le pavé numérique si nécessaire.

Vendre sans article enregistré

Pour une vente en rayon, saisissez le prix puis choisissez le rayon : une ligne est ajoutée avec le taux de TVA de ce rayon. Ajoutez les autres lignes avant d’encaisser. Pour une vente libre sans rayon, saisir un montant puis choisir le paiement enregistre une vente avec les réglages de TVA par défaut de la boutique.

Vente libre · Vente d’articles du catalogue.

Avant de valider

• Retirer un article ou annuler le brouillon.
• Choisir le client · Appliquer une réduction.
• Mettre la commande de côté et la reprendre.

Enregistrer un paiement valide la commande. Ses articles et son total sont alors verrouillés. Une validation sans paiement laisse une facture à régler ; télécharger un devis ou une facture n’enregistre aucun paiement.

Les conditions de règlement ajoutent des mentions sans appliquer automatiquement escompte, pénalités ou encaissement. Régler les conditions de règlement.

Paiement partiel et contrôle du résultat

Saisissez le montant réellement réglé avant de choisir le moyen de paiement. Plusieurs règlements peuvent compléter la même commande. Pour une carte, contrôlez aussi le résultat du terminal ou du prestataire utilisé. Si la réponse est interrompue ou incertaine, consultez le ticket et l’Historique avant de recommencer.

Exemple de paiement avec deux moyens de règlement.

Remettre le justificatif

Utilisez les actions d’impression, de téléchargement ou d’envoi du ticket affiché. L’impression automatique dépend de la configuration et de l’appareil utilisé. Pour une vente ancienne, retrouvez d’abord la bonne commande ; ne créez pas une nouvelle vente pour réimprimer son justificatif.

Imprimer ou réimprimer · Envoyer une facture ou un devis · Effectuer un remboursement après validation.