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🎟️ Bons de réduction
Activer les bons de réduction
Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez d’abord activer l’option correspondante en page Config, Options générales, onglet Fidélisation.
Configurer un bon de réduction
Une fois la fonctionnalité activée, vous pouvez créer vos bons de réduction depuis la page Configuration > Bons de réduction.
Chaque bon de réduction est identifié par un code unique que le client pourra saisir pour en bénéficier.
Conditions d’application d’un bon
Vous pouvez définir des conditions pour que le bon soit accepté. Parmi les options disponibles :
- Nombre maximum d’utilisations totales
- Montant minimum de commande
- Commande contenant un article spécifique
- Commande contenant un article d’un rayon spécifique
- Date de début et/ou de fin de validité
- Utilisable uniquement par un client ou groupe de clients
- Usage unique par client
- Nombre minimum d’articles dans la commande
- Restriction à une caisse spécifique
- Restriction à une méthode de livraison
Choisir la réduction appliquée
Vous devez sélectionner une réduction à appliquer lorsque le bon est valide. Seules les réductions en pourcentage ou montant fixe sont autorisées (hors réductions de type menu ou prix fixé).
La réduction est appliquée sur le sous-total de la commande.
Utilisation du bon
Les clients peuvent saisir leur code en ligne ou via le bouton d’action 'Bon de réduction' dans l’interface de vente.
Le logiciel vérifie automatiquement si toutes les conditions sont réunies avant d’appliquer la réduction.
Un même bon ne peut être utilisé qu’une seule fois par commande.
Envoyer un bon de réduction
Depuis la page de configuration des bons de réduction, le bouton 'Envoyer' ouvre la préparation d’une campagne marketing pour communiquer le code aux clients ciblés. Vérifiez le message, le canal, les destinataires et le coupon sélectionné avant de confirmer un envoi réel.
Dans Marketing, « Offre et coupon » permet aussi de créer un coupon ou d’insérer une offre existante dans le message. Sélectionner un coupon pour le suivi ne suffit pas à diffuser son code. Les ventes associées à la campagne ne constituent pas à elles seules une mesure de rentabilité.
Préparer la campagne, vérifier les messages personnalisés et lire les résultats
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